O mercado hoteleiro já não existe sem o auxílio de boas soluções tecnológicas. Quem não se ajusta a essa realidade, investindo em tecnologia na hotelaria, acaba sendo “engolido” pelo mercado.
A tecnologia pode ser aplicada a todos os setores da hotelaria, principalmente na gestão de dados. Através de softwares que facilitem a rotina hoteleira, as estratégias podem ser melhor elaboradas, consequentemente, contribuindo para a fidelização do cliente, que por sua vez afeta diretamente o aumento da lucratividade do hotel.
As ferramentas digitais facilitam a estadia do hóspede e melhoram a experiência dele no estabelecimento.
O setor hoteleiro vem se beneficiando cada dia mais com a qualidade das soluções oferecidas na área da gestão administrativa. Além de melhorar o serviço, a tecnologia na hotelaria está revolucionando os conceitos de conforto, aproveitamento de recursos e gerenciamento financeiro.
Para efetivar a infraestrutura digital de um estabelecimento hoteleiro, é necessário estar conectado com as tendências gerais da tecnologia, buscando resultados que tragam inovação e ferramentas facilitadoras para hóspedes e colaboradores.
Sendo assim, apresentaremos as principais tendências da tecnologia na hotelaria focadas na gestão e análise de dados, que são de suma importância para o seu negócio. Porém é preciso saber o que considerar ao investir nessas soluções e aplicá-las no dia a dia.
Ofereça tecnologias inteligentes para seus hóspedes
Um hotel inteligente é aquele em que o hóspede pode fazer suas reservas online e o check-in por meio da internet, além de controlar o quarto e interagir com as estruturas do hotel por sistemas e aplicativos.
Algumas ferramentas podem ser desenvolvidas para que o cliente baixe-as em seu dispositivo móvel. Ou o próprio hotel pode deixar tablets disponíveis nos quartos, permitindo ao cliente usar o aparelho quando precisar.
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